ACTUA pechhulp koppeling

Interesse in deze koppeling? Nog geen toegang? Neem contact met ons op.

Over de koppeling

Met de ACTUA pechhulp koppeling sluit je rechtstreeks vanuit Autoflex een pechhulpabonnement af. Gegevens van relatie en voertuig worden automatisch doorgegeven aan ACTUA. Bestaande en zojuist afgesloten abonnementen zijn snel inzichtelijk vanuit het voertuig en de werkorder.

• Abonnementen: Pechhulp Nederland, Pechhulp Europa en CarProf Servicekaart
• Looptijd: 12 maanden
• Partnerportaal: overzicht van je producten, abonnementen afsluiten en verlengen, overzichten van bijna verlopen en verlopen abonnementen, en een financieel overzicht

Vereisten en datavalidatie

ACTUA controleert bij elke aanvraag of er al een actief abonnement is en of alle gegevens aanwezig zijn. Autoflex stuurt deze gegevens mee:

• Verkoper: naam van de verkoper
• Abonnement: ingangsdatum, Accutest uitgevoerd, Onderhoud uitgevoerd
• Voertuig: kenteken, merk, type, model, brandstof, datum eerste toelating
• Klant: aanhef, voorletters, tussenvoegsel, achternaam, postcode, huisnummer, straat, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres

Instellen van de koppeling

Ga naar: Instellingen → Koppelingen → ACTUA

1. Laat de module door Autoflex activeren (als ACTUA nog niet in de lijst staat).
2. Vul de API key in die je van ACTUA ontvangt.
3. Klik op Controleren. Is de key correct, dan verschijnt de melding dat ACTUA gebruikt kan worden. Is de key onjuist, dan verschijnt een foutmelding.
4. Via ACTUA Portaal open je het partnerportaal in de browser.

Pechhulp afsluiten vanuit een werkorder of voertuig

Open het voertuig (of een bijbehorende werkorder) waarvoor je pechhulp wilt afsluiten.

1. Klik op het hamburgermenu of het ACTUA-icoon en kies Pechhulp.
2. Selecteer het gewenste abonnement (Nederland, Europa of CarProf Servicekaart).
3. Vul de ingangsdatum in en vink aan wat van toepassing is: Accutest uitgevoerd en Onderhoud uitgevoerd.
4. Controleer de relatie- en voertuiggegevens en klik op Abonnement afsluiten.

Fouten en meldingen

• “Abonnement niet aangemaakt: Voeg een telefoonnummer toe” — de relatie mist een telefoonnummer
• “Abonnement niet aangemaakt: Voeg een e-mailadres toe” — de relatie mist een e-mailadres
• “De aanvraag is geweigerd: de accutest is niet uitgevoerd.” — vink Accutest uitgevoerd aan
• “De aanvraag is geweigerd: het onderhoud is niet uitgevoerd.” — vink Onderhoud uitgevoerd aan
• Is er al een abonnement? Dan meldt Autoflex dat er pechhulp actief is voor het kenteken, met de verloopdatum erbij.

Verlengen

Een abonnement loopt 12 maanden. Verlengen doe je door hetzelfde abonnement opnieuw af te sluiten: de looptijd start dan weer voor 12 maanden.

• Verlengen kan pas als het abonnement minimaal één maand actief is. ACTUA controleert dat.
• Bij het voertuig zie je de verloopdatum, zodat je tijdig kunt verlengen.
• In het ACTUA-portaal zie je welke abonnementen bijna verlopen of al verlopen zijn.

Tips voor de praktijk

• Zorg dat de relatiekaart altijd een telefoonnummer en e-mailadres bevat vóórdat je pechhulp afsluit.
• Leg in de werkorder vast wanneer de accutest en het onderhoud zijn uitgevoerd, zodat de vinkjes inhoudelijk kloppen.
• Controleer de verloopdatum tijdens onderhoud en bied tijdig verlenging aan.
• Gebruik het ACTUA-portaal voor overzicht en financiële rapportage.

Veelgestelde vragen